【共筑滿意消費(fèi) 3·15遂溪在行動(dòng) 】假冒偽劣產(chǎn)品消費(fèi)提示系列:消費(fèi)維權(quán)案例四
遂溪縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局查處遂溪縣某車行銷售未經(jīng)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證、冒用他人的廠名廠址的產(chǎn)品案
2024年9月29日,遂溪縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局在對(duì)當(dāng)事人經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn),經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所擺放有6輛某牌電動(dòng)正三輪車,執(zhí)法人員通過(guò)道路機(jī)動(dòng)車生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品信息查詢系統(tǒng)查詢車輛型號(hào),發(fā)現(xiàn)6輛某牌電動(dòng)正三輪車的車輛識(shí)別代號(hào)均與公告參數(shù)要求不一致。
經(jīng)查,當(dāng)事人購(gòu)進(jìn)并銷售的某品牌電動(dòng)正三輪車,經(jīng)權(quán)利人鑒定為冒用他人的廠名廠址的假冒侵權(quán)產(chǎn)品,且當(dāng)事人無(wú)法提供涉案電動(dòng)正三輪車的3C認(rèn)證資料以及生產(chǎn)廠家資料,存在銷售未經(jīng)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證、冒用他人的廠名廠址的產(chǎn)品的違法行為。
當(dāng)事人上述行為違反了《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》第二十七條和《廣東省查處生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品違法行為條例》第八條第二款,依據(jù)《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》第六十六條的規(guī)定,責(zé)令當(dāng)事人改正上述違法行為,沒(méi)收違法銷售的產(chǎn)品并處以罰款。
【消費(fèi)警示】
?電動(dòng)三輪車消費(fèi)安全詳細(xì)指南?
——遂溪縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、遂溪縣消委會(huì)發(fā)布警示,謹(jǐn)防購(gòu)買(mǎi)無(wú)證、冒牌產(chǎn)品
?安全出行,從選擇合規(guī)產(chǎn)品開(kāi)始!本案查處的某品牌電動(dòng)三輪車因冒用廠名、缺失3C認(rèn)證,車輛電路設(shè)計(jì)不達(dá)標(biāo),易引發(fā)短路起火。消費(fèi)者若購(gòu)買(mǎi)此類產(chǎn)品,可能面臨無(wú)法上牌、事故無(wú)保險(xiǎn)理賠、維權(quán)無(wú)門(mén)等風(fēng)險(xiǎn)。為切實(shí)保障消費(fèi)者生命財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益,現(xiàn)發(fā)布以下詳細(xì)消費(fèi)提示:
?一、選購(gòu)前必查:資質(zhì)與認(rèn)證的深度核驗(yàn)?
1、?嚴(yán)查3C認(rèn)證,杜絕安全隱患。?
(一)?認(rèn)證范圍?:電動(dòng)三輪車屬于國(guó)家強(qiáng)制性認(rèn)證(3C認(rèn)證)目錄內(nèi)產(chǎn)品,未通過(guò)認(rèn)證的車輛可能存在電路設(shè)計(jì)缺陷、電池安全隱患等問(wèn)題。
(二)?核驗(yàn)步驟?:要求商家出示《中國(guó)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)》,核對(duì)證書(shū)中的產(chǎn)品型號(hào)、生產(chǎn)企業(yè)名稱是否與車輛一致。登錄【國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)】(網(wǎng)址:cx.cnca.cn),輸入證書(shū)編號(hào)或企業(yè)名稱,驗(yàn)證認(rèn)證狀態(tài)是否有效。
(三)?警惕偽造跡象?:如證書(shū)印刷模糊、無(wú)認(rèn)證機(jī)構(gòu)公章或查詢結(jié)果與實(shí)物不符,立即向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)。
2、?深挖車輛識(shí)別代號(hào)(VIN碼)真實(shí)性?
(一)?VIN碼解析?:每輛車的VIN碼為17位唯一標(biāo)識(shí),包含生產(chǎn)國(guó)、廠家、車型年份等信息(如第1-3位為制造商代碼,第10位為年份代碼)。
(二)?核驗(yàn)方法?:對(duì)比車身銘牌、車架鋼印、產(chǎn)品合格證上的VIN碼是否完全一致。通過(guò)【道路機(jī)動(dòng)車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品信息查詢系統(tǒng)】(網(wǎng)址:https://app.miit-eidc.org.cn/miitxxgk/gonggao/xxgk/index),請(qǐng)輸入企業(yè)名稱、型號(hào)、車輛名稱、商標(biāo)、地址任意一項(xiàng)查詢是否與官方備案信息匹配。
3、?生產(chǎn)廠家信息溯源?
(一)?企業(yè)資質(zhì)核查?:通過(guò)【國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)】(網(wǎng)址:www.gsxt.gov.cn)查詢生產(chǎn)廠家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)地址等信息,確認(rèn)其是否具備電動(dòng)車輛生產(chǎn)資質(zhì)。
(二)?廠名廠址比對(duì)?:檢查車輛銘牌、說(shuō)明書(shū)、包裝上的廠名廠址是否與公示系統(tǒng)信息一致,警惕“虛假?gòu)S名”或“套用異地地址”行為。
?二、產(chǎn)品合格證與關(guān)鍵配置的全面核驗(yàn)?
1、?合格證必含信息:?合格證需明確標(biāo)注車輛型號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)/電機(jī)編號(hào)、生產(chǎn)日期、3C認(rèn)證編號(hào)、出廠檢驗(yàn)章等信息。若商家無(wú)法提供或信息不全,涉嫌違規(guī)銷售。
2、?關(guān)鍵配置對(duì)照公告參數(shù):?(一)?公告參數(shù)查詢?:登錄工信部《道路機(jī)動(dòng)車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告》數(shù)據(jù)庫(kù),輸入車輛型號(hào),核驗(yàn)以下參數(shù)是否與實(shí)車一致:電機(jī)功率、電池類型(如鉛酸/鋰電池)、整車尺寸、載重能力等。(二)?配置篡改風(fēng)險(xiǎn)?:部分商家可能通過(guò)改裝電池容量、超配電機(jī)功率等手段提升賣點(diǎn),此類車輛可能因不符合公告參數(shù)無(wú)法上牌,且存在自燃風(fēng)險(xiǎn)。
?三、購(gòu)買(mǎi)渠道與交易流程的規(guī)范操作?
1、?選擇正規(guī)渠道:(一)??線下渠道?:優(yōu)先選擇品牌授權(quán)經(jīng)銷商或大型連鎖車行,避免在無(wú)固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的“流動(dòng)攤位”購(gòu)買(mǎi)。(二)?線上渠道?:電商平臺(tái)購(gòu)車時(shí),確認(rèn)店鋪是否公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照,并查看商品詳情頁(yè)是否展示3C認(rèn)證證書(shū)、車輛公告截圖等資質(zhì)。
2、?交易流程注意事項(xiàng):?(一)?簽訂書(shū)面合同?:明確車輛型號(hào)、配置、保修期限、退換貨條款等內(nèi)容,避免口頭承諾。(二)?驗(yàn)貨簽收?:收貨時(shí)當(dāng)場(chǎng)檢查車輛外觀、VIN碼、電池型號(hào),并試運(yùn)行測(cè)試剎車、燈光等關(guān)鍵功能。
四、安全使用與長(zhǎng)期維護(hù)建議?
1、?上牌與合規(guī)使用:?購(gòu)買(mǎi)后及時(shí)辦理車輛登記上牌,確保符合地方交通管理要求。禁止擅自改裝電機(jī)、電池或超載行駛,避免引發(fā)安全事故。
2、?定期維護(hù)要點(diǎn):(一)??電池保養(yǎng)?:避免過(guò)度充放電,定期檢查電池接口是否氧化,使用原廠充電器。(二)?機(jī)械部件檢查?:每月檢查剎車系統(tǒng)、輪胎磨損、車架焊接點(diǎn)等關(guān)鍵部位。
五、法律責(zé)任
?商家違法行為的法律后果:?銷售無(wú)3C認(rèn)證產(chǎn)品:依據(jù)《認(rèn)證認(rèn)可條例》第66條,可處5-20萬(wàn)元罰款,沒(méi)收違法所得。冒用廠名廠址:依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第53條,可責(zé)令改正、沒(méi)收產(chǎn)品,并處貨值金額等值以下罰款。
六、消費(fèi)者維權(quán)途徑??
?消費(fèi)者維權(quán)步驟:(一)??證據(jù)固定?:保存購(gòu)車發(fā)票、合格證、合同、問(wèn)題車輛照片/視頻、溝通記錄等。(二)?投訴渠道?:可撥打當(dāng)?shù)?2345市民服務(wù)熱線、12315熱線、微信小程序“全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)”或通過(guò)“全國(guó)12315平臺(tái)”APP在線投訴。向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)提交書(shū)面舉報(bào)材料(含證據(jù)清單)。(三)?損失索賠?:若因車輛質(zhì)量問(wèn)題造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失,可依法要求商家賠償醫(yī)療費(fèi)、維修費(fèi)等,必要時(shí)通過(guò)司法途徑解決。
?附:電動(dòng)三輪車關(guān)鍵信息自查表?
?。刹眉舯4妫?gòu)車時(shí)逐項(xiàng)核對(duì))