如今，醫(yī)保碼已經(jīng)成為
越來越多參保人看病買藥
不可缺少的一部分
在申領(lǐng)和使用醫(yī)保碼過程中
如果遇到參保地顯示有誤
同一身份存在多條參保信息
導(dǎo)致醫(yī)保碼無法使用怎么辦呢？
一起來看看
1.什么是參保地？為什么醫(yī)保碼有多個(gè)參保地？
參保地是繳納醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)際發(fā)生的地區(qū)。由于參保人之前有在別的地方參保，且參保賬戶未注銷，所以醫(yī)保碼激活后會(huì)顯示多個(gè)參保地。
2.申領(lǐng)醫(yī)保碼后，沒有顯示參保信息，或點(diǎn)擊參保地切換后沒有顯示參保地怎么辦？
具體表現(xiàn)： ?、賲⒈５仫@示不正確或查詢不到參保地。 ?、趽Q了醫(yī)保種類（例如居民醫(yī)保換為職工醫(yī)保），或者換了參保地，參保歸屬地顯示在之前所在地，無法轉(zhuǎn)到現(xiàn)在交費(fèi)的地方。 ?、蹍⒈５仫@示不全，找不到我的參保地，或參保地顯示錯(cuò)誤。 解決辦法： ?、偃绻せ钺t(yī)保碼后沒有您所在的參保地，請(qǐng)重新解綁后激活試試； ②如果仍未顯示，可以聯(lián)系參保所在醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，進(jìn)行參保信息補(bǔ)報(bào)。參保信息補(bǔ)報(bào)完成后，重新打開國(guó)家醫(yī)保app、“粵醫(yī)保”微信小程序、微信、支付寶等任一渠道的醫(yī)保碼（醫(yī)保電子憑證）頁(yè)面，點(diǎn)擊參保地切換選擇城市就可正常使用。
3.由于各地信息系統(tǒng)不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)未及時(shí)同步，導(dǎo)致醫(yī)保碼無法使用怎么辦？
具體表現(xiàn)： 申領(lǐng)醫(yī)保碼后，展碼進(jìn)行就醫(yī)購(gòu)藥時(shí)，提示“由于各地信息系統(tǒng)不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)沒有及時(shí)同步，暫時(shí)無法使用醫(yī)保碼”，是由于之前參保時(shí)各地個(gè)人信息上報(bào)不準(zhǔn)確等歷史原因，造成參保人激活醫(yī)保碼時(shí)使用的證件類型和個(gè)人信息證件類型未關(guān)聯(lián)，導(dǎo)致無法使用醫(yī)保碼。 解決辦法： ?、傧到y(tǒng)將在解綁和重新激活醫(yī)保碼時(shí)自動(dòng)同步關(guān)聯(lián)最新個(gè)人信息，請(qǐng)?jiān)卺t(yī)保碼渠道重新解綁后激活試試； ②如果仍報(bào)錯(cuò)，可以聯(lián)系參保地所在醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，進(jìn)行人員參保信息更新。 4.人臉識(shí)別無法認(rèn)證通過，無法線上自助激活使用怎么辦？ 可以線下到醫(yī)保經(jīng)辦窗口激活醫(yī)保碼。 適用人群： ◆ 面部受傷人群； ◆對(duì)智能手機(jī)操作不熟悉的老年人； ◆ 持港澳臺(tái)居民居住證和外籍護(hù)照參保人群； ◆ 其他無法通過線上人臉識(shí)別的參保人。 辦理方式： ①本人前往參保地線下經(jīng)辦機(jī)構(gòu)； ?、诟嬷?jīng)辦人員需要辦理醫(yī)保碼線下激活服務(wù)； ?、厶峁┧枭矸莶牧希ň唧w以參保地經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要求為準(zhǔn)）； ④經(jīng)辦人員通過系統(tǒng)代為激活醫(yī)保碼； ⑤手機(jī)短信接收國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP登錄賬號(hào)和默認(rèn)密碼； ⑥下載并登錄國(guó)家醫(yī)保APP，成功激活個(gè)人醫(yī)保碼。